Algemene voorwaarden & privacyverklaring
Monnikenwerk
Versie: oktober 2026
Deel I – Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Organisatie en toepasselijkheid
Monnikenwerk – Moderne monniken voor één avond is een culinair en cultureel evenement dat wordt georganiseerd op vrijdag 27 november 2026 en vrijdag 4 december 2026, in samenwerking met Stadsklooster Leeuwarden.
De organisator en ticketverkoper is De Liefste Catering & Pop-Up, gevestigd aan Harlingerstraat 18, 8913 CE Leeuwarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42166719 en bereikbaar via welkom@deliefste.nl. Hierna wordt deze onderneming aangeduid als De Liefste.
De Liefste is verantwoordelijk voor de organisatie van het evenement, de ticketverkoop, de ontvangst van betalingen, de culinaire invulling en de communicatie met bezoekers.
Stadsklooster Leeuwarden is de samenwerkingspartner die in het kader van het evenement de locatie beschikbaar stelt. De verantwoordelijkheden van het Stadsklooster worden bepaald door de onderlinge afspraken, de feitelijke omstandigheden en de toepasselijke wetgeving.
De overeenkomst voor de aankoop van een ticket wordt gesloten tussen de bezoeker en De Liefste.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van tickets voor en het bezoek aan beide edities van het evenement.
Door een ticket te kopen, verklaart de bezoeker kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.
Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van bezoekers blijven onverminderd van kracht.
Artikel 2 – Tickets en betaling
Tickets worden vooraf verkocht via het door De Liefste aangewezen verkoopkanaal.
De ticketprijs, de evenementdatum, de inhoud van het evenement en eventuele inbegrepen onderdelen worden vooraf duidelijk aan de bezoeker meegedeeld.
Een ticket is geldig na succesvolle betaling en bevestiging van de bestelling.
Ieder ticket geeft recht op toegang voor één persoon op de datum die op het ticket staat vermeld.
De bezoeker is verantwoordelijk voor het bewaren van het ticket en het kunnen tonen daarvan bij aankomst.
De Liefste kan passende maatregelen nemen bij aantoonbare fraude of misbruik met tickets.
Commerciële doorverkoop van tickets zonder voorafgaande toestemming van De Liefste is niet toegestaan.
Artikel 3 – Annulering door de bezoeker
Het evenement vindt plaats op vooraf bepaalde data. Voor overeenkomsten betreffende vrijetijdsbesteding op een specifieke datum geldt in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht.
Een aangekocht ticket kan niet automatisch worden geretourneerd wanneer een bezoeker verhinderd is.
Een bezoeker die niet aanwezig kan zijn, kan contact opnemen met De Liefste om de mogelijkheden voor overdracht van het ticket te bespreken.
Overdracht van een ticket is alleen toegestaan na afstemming met De Liefste, zodat de bezoekersregistratie en eventuele dieetwensen correct kunnen worden bijgewerkt.
Het niet verschijnen bij het evenement geeft op zichzelf geen recht op terugbetaling.
Dit artikel beperkt geen wettelijke rechten waarop de bezoeker in de betreffende omstandigheden aanspraak kan maken.
Artikel 4 – Wijzigingen en annulering door de organisator
De Liefste streeft ernaar het evenement uit te voeren zoals beschreven in de officiële evenementinformatie.
Kleine wijzigingen in het menu, de volgorde van het programma of andere onderdelen kunnen plaatsvinden wanneer dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van het evenement.
Bij wezenlijke wijzigingen informeert De Liefste de tickethouders zo spoedig mogelijk en biedt zij, indien wettelijk vereist, een passende oplossing.
Indien een editie volledig wordt geannuleerd door De Liefste, wordt het betaalde ticketbedrag voor die editie aan de bezoeker terugbetaald.
Indien een editie wordt verplaatst, informeert De Liefste de bezoekers over de nieuwe datum en de beschikbare mogelijkheden. De wettelijke rechten van bezoekers blijven hierbij van kracht.
De Liefste is verantwoordelijk voor de communicatie met tickethouders over wijzigingen en annuleringen van het evenement.
Artikel 5 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van De Liefste die de uitvoering van het evenement onmogelijk maakt of ernstig belemmert.
Voorbeelden hiervan zijn ernstige calamiteiten, brand, overheidsmaatregelen en onvoorziene omstandigheden waardoor de locatie niet beschikbaar of niet veilig is.
Bij overmacht informeert De Liefste de bezoekers zo spoedig mogelijk over de gevolgen voor de betreffende editie.
De Liefste onderzoekt waar redelijkerwijs mogelijk oplossingen, zoals aanpassing of verplaatsing van het evenement.
Indien een editie definitief niet doorgaat, worden de wettelijke rechten van bezoekers gerespecteerd, waaronder eventuele aanspraken op terugbetaling.
Dit artikel vormt geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid en doet geen afbreuk aan dwingendrechtelijke wettelijke verplichtingen.
Artikel 6 – Eten, drinken en dieetwensen
Het evenement omvat een diner en eventuele dranken zoals beschreven in de evenementinformatie.
De Liefste stelt het menu met zorg samen. Wanneer de beschikbaarheid van ingrediënten of andere omstandigheden daartoe aanleiding geven, kan een gerecht of ingrediënt worden vervangen door een passend alternatief.
Bezoekers dienen dieetwensen, voedselintoleranties en allergieën bij de aankoop van het ticket of uiterlijk op het door De Liefste aangegeven moment voorafgaand aan het evenement door te geven.
De Liefste zal waar redelijkerwijs mogelijk rekening houden met tijdig doorgegeven dieetwensen. Niet iedere dieetwens of allergie kan in alle gevallen worden gehonoreerd.
De Liefste verstrekt de wettelijk vereiste informatie over allergenen in de aangeboden gerechten. Bezoekers kunnen deze informatie vóór en tijdens het evenement opvragen.
Bezoekers met ernstige allergieën wordt verzocht vooraf contact op te nemen via welkom@deliefste.nl, zodat de mogelijkheden en eventuele risico's kunnen worden besproken.
De Liefste neemt passende maatregelen om voedselveilig te werken. Een waarschuwing over mogelijke kruisbesmetting vervangt de wettelijke verplichtingen van de organisator niet.
Het meenemen en nuttigen van eigen eten of drinken is alleen toegestaan na voorafgaande toestemming van De Liefste, behoudens situaties waarin een wettelijke verplichting of noodzakelijke uitzondering anders vereist.
Artikel 7 – Toegang en gedrag
Bezoekers dienen redelijke aanwijzingen van De Liefste, haar medewerkers en bevoegde locatievertegenwoordigers op te volgen.
Van bezoekers wordt verwacht dat zij respectvol omgaan met andere aanwezigen, medewerkers, de historische omgeving en de aanwezige inventaris.
Bij ernstig ongewenst gedrag, waaronder geweld, intimidatie, discriminatie, vernieling of het bewust negeren van veiligheidsinstructies, kan De Liefste passende maatregelen nemen.
Indien noodzakelijk kan toegang worden geweigerd of kan een bezoeker worden verzocht het evenement te verlaten.
Verwijdering wegens verwijtbaar gedrag geeft niet automatisch recht op terugbetaling, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Schade die een bezoeker opzettelijk of verwijtbaar veroorzaakt, kan op die bezoeker worden verhaald voor zover de wet dit toestaat.
Bezoekers dienen de vooraf kenbaar gemaakte redelijke huisregels van Stadsklooster Leeuwarden na te leven.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De Liefste spant zich in om het evenement zorgvuldig en volgens de aangekondigde opzet te organiseren.
De Liefste is verantwoordelijk voor de onderdelen van het evenement die zij zelf organiseert of uitvoert, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
De verantwoordelijkheid van Stadsklooster Leeuwarden voor de locatie en de bijbehorende voorzieningen wordt bepaald door de onderlinge afspraken, de feitelijke omstandigheden en de wettelijke verplichtingen die op het Stadsklooster rusten.
Deze voorwaarden ontslaan geen van de samenwerkingspartners van wettelijke verplichtingen die op die partij van toepassing zijn.
De Liefste is niet zonder meer aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van bezoekers, tenzij daarvoor op grond van de wet aansprakelijkheid bestaat.
Voor zover wettelijk toegestaan, is De Liefste niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit omstandigheden waarvoor zij niet verantwoordelijk is.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 9 – Foto- en video-opnamen
Tijdens Monnikenwerk kunnen foto's en video-opnamen worden gemaakt voor sfeerimpressies, verslaglegging en promotionele doeleinden.
De Liefste kan beelden gebruiken voor publicatie op haar website, sociale media en andere promotionele communicatie, mits hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Wanneer toestemming de grondslag vormt voor het gebruik van herkenbare foto's of video's voor promotionele doeleinden, wordt deze toestemming afzonderlijk en vrijwillig gevraagd. Het akkoord gaan met deze algemene voorwaarden geldt op zichzelf niet als toestemming voor dergelijk gebruik.
Het geven van toestemming is vrijwillig en is geen voorwaarde voor de aankoop van een ticket of deelname aan het evenement.
De bezoeker kan eerder gegeven toestemming op ieder moment intrekken via welkom@deliefste.nl. De intrekking heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.
Na intrekking zal De Liefste het verdere gebruik van de betreffende beelden op basis van die toestemming beëindigen en, waar van toepassing, redelijke maatregelen nemen om de beelden te verwijderen. Dit laat eventuele wettelijke bewaarplichten of andere toepasselijke wettelijke grondslagen onverlet.
De Liefste houdt bij het maken en publiceren van beelden rekening met de privacy en waardigheid van bezoekers.
Bezoekers die zelf foto's of video's maken, dienen de privacy en rechten van andere aanwezigen te respecteren.
Deel II – Privacyverklaring
Artikel 10 – Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
De verantwoordelijke voor de persoonsgegevens die De Liefste verwerkt in verband met de ticketverkoop en organisatie van Monnikenwerk is:
De Liefste Catering & Pop-Up
Harlingerstraat 18
8913 CE Leeuwarden
KvK-nummer: 42166719
E-mail: welkom@deliefste.nl
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via bovenstaand e-mailadres.
Artikel 11 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw aankoop en contact met ons kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Ticket- en contactgegevens: naam, e-mailadres en, indien noodzakelijk, telefoonnummer.
Bestel- en betaalgegevens: gegevens over uw bestelling, de gekozen evenementdatum, het betaalde bedrag en de betalingsstatus. Betalingsgegevens worden mede verwerkt door de betrokken betaalprovider.
Dieetwensen en allergieën: informatie die u vrijwillig met ons deelt om het diner veilig en zo passend mogelijk te kunnen verzorgen. Informatie over allergieën kan gezondheidsgegevens betreffen en wordt daarom met extra zorg behandeld.
Communicatiegegevens: berichten en correspondentie die u met ons uitwisselt over uw ticket of deelname.
Foto- en videomateriaal: beelden waarop u mogelijk herkenbaar bent, voor zover deze tijdens het evenement worden gemaakt.
Wij vragen en verwerken niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs nodig is voor de betreffende doeleinden.
Artikel 12 – Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor passende en rechtmatige doeleinden.
DoelReden voor verwerkingTicketverkoop en administratieHet verwerken en bevestigen van uw bestelling en betaling.Organisatie van het dinerHet voorbereiden van het evenement en het waar mogelijk rekening houden met tijdig doorgegeven dieetwensen.Contact met bezoekersHet beantwoorden van vragen en het informeren over wijzigingen of annuleringen.Wettelijke verplichtingenHet voldoen aan toepasselijke administratieve, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.Foto's en video'sHet vastleggen van de sfeer en het promoten van De Liefste, voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Artikel 13 – Op welke grondslag verwerken wij gegevens?
De Liefste verwerkt persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst: voor zover de verwerking noodzakelijk is om uw ticketbestelling af te handelen en het evenement uit te voeren.
Wettelijke verplichting: wanneer gegevens moeten worden bewaard of verstrekt op grond van toepasselijke wetgeving.
Toestemming: wanneer u vrijwillig toestemming geeft voor een specifieke verwerking waarvoor toestemming de wettelijke grondslag vormt, zoals het promotionele gebruik van herkenbare foto's of video's.
Gerechtvaardigd belang: wanneer De Liefste een rechtmatig belang heeft bij een verwerking, deze noodzakelijk is en uw privacyrechten en belangen niet zwaarder wegen.
Welke grondslag van toepassing is, hangt af van het doel en de betreffende persoonsgegevens. De Liefste gebruikt toestemming niet als algemene grondslag voor alle onderdelen van de ticketverkoop.
Artikel 14 – Foto's, video's en toestemming
Tijdens het evenement kunnen sfeerbeelden worden gemaakt.
Voor het gebruik van herkenbare beelden voor promotionele doeleinden vraagt De Liefste, waar toestemming de toepasselijke wettelijke grondslag is, afzonderlijke en vrijwillige toestemming.
U kunt deze toestemming weigeren zonder dat dit gevolgen heeft voor uw ticket of deelname aan het evenement.
U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via welkom@deliefste.nl.
Na intrekking stopt De Liefste het verdere gebruik van de betreffende beelden op basis van die toestemming en neemt zij waar redelijkerwijs mogelijk passende maatregelen om reeds gepubliceerde beelden te verwijderen. De intrekking maakt eerder rechtmatig gebruik niet ongedaan.
De Liefste legt de gegeven toestemming en de informatie waarop deze gebaseerd was op passende wijze vast.
Het maken of publiceren van beelden gebeurt met respect voor de privacy van bezoekers.
Artikel 15 – Met wie delen wij uw gegevens?
De Liefste verkoopt de tickets en ontvangt de betalingen. Voor de uitvoering daarvan kan zij gebruikmaken van externe dienstverleners, zoals een ticketplatform, betaalprovider, websitebeheerder of boekhoudkundige dienstverlener.
Deze dienstverleners ontvangen alleen de gegevens die zij nodig hebben voor hun werkzaamheden en verwerken deze overeenkomstig de toepasselijke afspraken en wetgeving.
Met Stadsklooster Leeuwarden worden uitsluitend persoonsgegevens gedeeld wanneer dit noodzakelijk en rechtmatig is voor de uitvoering van het evenement, bijvoorbeeld voor praktische afstemming of de behandeling van een relevant verzoek.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een rechtmatig verzoek van een bevoegde instantie.
Artikel 16 – Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
De Liefste bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een andere geldige reden voor langere bewaring bestaat.
Ticket- en bestelgegevens: zolang nodig voor de uitvoering van het evenement, de afhandeling van vragen en eventuele geschillen, met inachtneming van wettelijke administratieve bewaartermijnen.
Financiële administratie: gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.
Dieetwensen en allergiegegevens: zo kort mogelijk, uitsluitend zolang deze gegevens nodig zijn voor de voorbereiding en veilige uitvoering van het evenement, tenzij een wettelijke grondslag een langere bewaring rechtvaardigt.
Toestemmingsregistraties: zolang nodig om aan te tonen dat toestemming rechtmatig is verkregen en gebruikt, rekening houdend met eventuele juridische verplichtingen.
Promotionele foto's en video's: zolang deze nodig zijn voor het beoogde promotionele doel of totdat toestemming wordt ingetrokken, voor zover de verwerking op toestemming berust.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd.
Artikel 17 – Beveiliging van persoonsgegevens
De Liefste neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Wanneer een externe dienstverlener persoonsgegevens verwerkt, worden passende afspraken gemaakt over de bescherming daarvan.
Artikel 18 – Uw privacyrechten
U heeft, afhankelijk van de toepasselijke wettelijke voorwaarden, het recht om:
Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.
Verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken.
De verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken.
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken wanneer het wettelijke recht daarop van toepassing is.
Eerder gegeven toestemming in te trekken.
U kunt een verzoek indienen via welkom@deliefste.nl. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen wanneer dat noodzakelijk is om uw gegevens te beschermen.
Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht en verplicht ons niet om gegevens te verwijderen die wij op een andere geldige grondslag of vanwege een wettelijke bewaarplicht moeten bewaren.
Artikel 19 – Klachten over privacy
Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop De Liefste uw persoonsgegevens verwerkt? Neem dan eerst contact met ons op via welkom@deliefste.nl.
U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor privacywetgeving.
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Artikel 20 – Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wanneer wij gebruikmaken van externe dienstverleners die persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, zorgen wij ervoor dat de doorgifte voldoet aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden en dat passende waarborgen worden getroffen.
Of dit daadwerkelijk aan de orde is, hangt af van de ticket-, betaal- en andere diensten die De Liefste gebruikt.
Artikel 21 – Wijzigingen in deze privacyverklaring
De Liefste kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer haar werkwijze, de gebruikte diensten of de toepasselijke wetgeving verandert.
De actuele versie wordt beschikbaar gesteld via de officiële communicatiekanalen van De Liefste. Bij wezenlijke wijzigingen die bezoekers raken, zal De Liefste waar nodig aanvullende informatie verstrekken.
Contactgegevens
De Liefste Catering & Pop-Up
Harlingerstraat 18
8913 CE Leeuwarden
KvK-nummer: 42166719
E-mail: welkom@deliefste.nl
Samenwerkingspartner en locatie: Stadsklooster Leeuwarden
Evenement: Monnikenwerk
Locatie: Stadsklooster Leeuwarden